Pour toute personne qui souhaite se lancer dans le e-commerce, c’est La question qui revient toujours “Quel logiciel ?”.
Et vous avez beau écouter à droite, à gauche ce qu’on vous répond, vous ne savez toujours pas qui choisir…
Limite, vous changer d’avis à chaque fois que vous en discuter avec quelqu’un, suivant qu’il soit pro-oscommerce, pro-powerboutique, pro-mon-petit-neveu-est-plus-fort-qu-une-equipe-de-8-ingénieurs, etc…

Bon… Je vais y répondre.

Alors je vais vous expliquer pourquoi, pour moi, il n’y a que 2 solutions viables (BoutiqueBuilder et PowerBoutique ou Oscommerce avec l’appui d’une agence expérimenté) pour les petits e-commerçants que nous sommes (tant que vous n’êtes pas Pixmania et autre Cdiscount, oui vous êtes petits). Et cela à ma façon, c’est-à-dire directe !

Je ne vais pas non plus faire un billet de « comparaison » des différentes solutions ecommerce. Je ne vais pas non plus me lancer dans une énumération de quel logiciel a quoi de mieux que l’autre, mais pourquoi l’autre logiciel est pas mal non plus… bla bla bla…

On va la faire court :

Lycos-Shop : c’est de la merde !

Rentashop : c’est de la merde !

Une agence-web avec sa propre solution : c’est de la merde !

Une agence-web avec du PowerBoutique ou du BoutiqueBuilder derrière: c’est pas mal !

Oscommerce : c’est compliqué, sauf si vous avez un minimum de 2 ingénieurs en interne. Là, c’est le top du top !!

Boutika : c’est de la merde

Votre petit neveu : il est mignon votre petit neveu, mais, c’est …

Intershop : 50.000 euros…

Oxatis : Pas mal, à condition de prendre leur version Expert (50 euros/mois) et non pas Pro (35 euros/mois).

Peel: c’est de la merde !

BoutiqueBuilder : C’est très bien

PowerBoutique : C’est très bien

CyberShop ASP: C’est trés bien, mais plus orienté techniciens ++ que les deux solutions précédentes.

Voilà !

Maintenant que les présentations sont faites… Vous pouvez faire votre choix … ;-)

Mais, je voudrais, par ce post, mettre le doigt sur le vrai débat.
Parce que quand une personne se lance dans le ecommerce, elle se pose trop souvent la mauvaise question. La question n’est pas « qui a le meilleur logiciel ? » comme nous venons de le voir, mais « qui va me faire le plus vendre ? ». Et oui. Et ce n’est pas du tout pareil !

Le meilleur logiciel ? OsCommerce. Sans hésitation. C’est un logiciel qui est amélioré par des programmeurs du monde entier, ce qui lui confère une force impressionnante. Et tout y est paramétrable, même la couleur du plus petit bouton sur votre page d’accueil! En plus, il est gratuit. Le truc, c’est qu’il va falloir mettre la main dans le cambouis. Et ceux qui vous disent que c’est trés simple, ne les croyez pas. Un bémol quand-même: la communauté Osco est de moins en moins active sur les améliorations du logiciel depuis 2005… à suivre donc… (surtout qu’il y a des nouvelles solutions open source comme Magento qui pointent leur nez).

Et puis, vous finirez peut-être avec un site web, mais le jour où il faudra faire des upgrade, courage. Un exemple : prenons le jour où a décidé de généraliser le Sitemap.xml (fin 2005 de mémoire). Comptez des heures de travail sur votre site si vous étiez en OsCommerce… un clic de souris si vous étiez sur PowerBoutique. Et c’est comme cela tout les 6 mois en moyenne, car y’a toujours du nouveau, soit du côté des moteurs de recherches, soit du côté emarketing en général ! Alors bonne chance. Pendant ce temps-là, qui s’occupe de vos clients ? De vos commandes ? De votre emarketing ? De la nouvelle gamme de produit à intégrer sur votre site ? PERSONNE = perte de CA !!
Il vous faudra des ingénieurs en interne, ce qui est très bien, mais difficile quand on est une trés petite PME.

Donc, il y a bien une différence entre « meilleur logiciel » et « meilleur potentiel de vente ». Et ceci n’est qu’un exemple parmi tant d’autre.

Alors ne vous trompez par d’objectif. Ce que vous voulez, c’est vendre !

Avec des solutions comme BoutiqueBuilder, Oxatis ou PowerBoutique vous aurez toutes les armes pour vendre le plus que vous pourrez. Parce qu’en plus de s’occuper de la technique à votre place (et donc vous laisser le temps pour le corps de votre ), ces sociétés ont en interne toutes les connaissances ecommerce dont vous aurez besoin pour être meilleurs que les autres.

Imaginez ! Des centaines de ecommerçants (du vendeur de couteaux à la vendeuse de machine à coudre) qui leur téléphonent chaque jour, pendant 8 heures, depuis plus de 5 ans… et qui leur exposent leur problème, leur idée géniale qu’ils ont trouvée pour générer du trafic, pourquoi leur emailing à un faible taux de transformation, pourquoi Kelkoo est bien, est-ce que je dois mettre tout mon catalogue sur Kelkoo ou juste une partie, pourquoi AdWords c’est dangereux si on s’y prend mal, et ce nouveau truc Froogle qu’est gratuit, et pourquoi je ne suis pas en première page de , sans compter les échanges d’expériences, etc…

Voilà ce dont vous aurez besoin ! Voilà comment choisir votre logiciel ecommerce !

Ce que vous achetez aujourd’hui chez ces sociétés c’est l’utilisation de leur logiciel, mais ce que vous allez aimer, demain, c’est toute cette connaissance en ecommerce. Tous ces “trucs” qui vont vous faire gagner du temps, de l’expèrience, éviter les erreurs, comprendre le ecommerce… Connaissance qu’ils sont bien décidés à vous transmettre, puisque vous serez leur client !!!!

Le transfert de connaissance !

Le facteur clef de succès qui vous fera vendre plus que votre voisin, c’est la connaissance, et non pas la couleur d’un bouton sur votre page d’accueil !

Et la concurrence sur le ecommerce est sans pitié, alors ne croyez pas tout savoir parce que vous avez un ami informaticien, ou parce que vous êtes hyper actifs sur les forums et que vous lisez des livres sur le ecommerce et Internet.
C’est comme sortir fraîchement d’une école de commerce et penser que vous êtes le meilleur en Marketing parce que vous avez fait un stage chez Danone !

L’expèrience humaine… rien ne vaut l’expèrience humaine. Et les 2 sociétés en France avec le plus d’expèrience s’appellent BoutiqueBuilder et PowerBoutique… Point !d

Tags: , , , , , ,

Related posts